Poradenství v oblasti řízení kvality a zajištění souladu s legislativními předpisy ve zdravotnictví
Od tvůrců slp.blue. Pomáháme laboratořím i ordinacím mít dokumentaci v pořádku a být v klidu připravení na audity a kontroly.
Kdo jsme a proč nám věřit
V slp.blue se dlouhodobě věnujeme řízení kvality a dokumentace ve zdravotnictví. Jsme tvůrcem softwaru, který dnes využívá více než 100 laboratoří ve 4 zemích.
Požadavky normy ISO 15189 jsou součástí naší každodenní praxe, stejně jako oblast auditů a kontrol ve zdravotnických zařízeních. Naše mnohaleté zkušenosti Vám chceme nabídnout i formou konzultačních služeb.
Jaké služby nabízíme
Nabízíme flexibilní služby, které přizpůsobíme individuálním potřebám každého klienta a Vy sami si můžete zvolit rozsah a zaměření služeb podle toho, co právě potřebujete.
Pro zdravotnické laboratoře
Pro ambulantní ordinace
Externí manažer kvality pro zdravotnické laboratoře
Zajistíme, aby Vaše laboratoř měla funkční systém managementu kvality podle normy ISO 15189, byla průběžně připravená na audity a odlehčíme administrativní zátěž vedoucích pracovníků. Službu poskytujeme jak laboratořím bez vlastního manažera kvality, tak jako odbornou podporu stávajícímu manažerovi.
Pokud Váš systém managementu kvality teprve budujete, pomůžeme Vám s jeho nastavením a připravíme Vaši laboratoř na první akreditační posouzení. Celým procesem přípravy a akreditace Vás provedeme krok za krokem.
Co pro Vás zajistíme
- Správa systému managementu kvality: dokumentace, směrnice, SOP, metrologie, řízená dokumentace.
- Interní audity: plánování, provádění, auditní zprávy, nápravná a preventivní opatření.
- Řízení neshod a rizik: evidence, analýza příčin, systém řízení rizik a příležitostí.
- Přezkoumání a sledování ukazatelů kvality.
- Příprava na akreditaci a dozorové návštěvy: předakreditační audity, kontrola připravenosti, součinnost při posuzování.
- Školení zaměstnanců: požadavky ISO 15189, interní auditoři, metrolog, řízení kvality a rizik.
Agendu kvality vedeme efektivně v našem vlastním softwaru slp.blue. Službu ale poskytujeme i laboratořím, které slp.blue nepoužívají. Software není podmínkou spolupráce.
Jak spolupráce probíhá
Úvodní konzultace
nezávazně probereme Vaši situaci a potřeby
Vstupní audit
projdeme pracoviště a posoudíme aktuální stav
Návrh plánu
sepíšeme, co je potřeba dořešit, a domluvíme rozsah a harmonogram
Realizace a průběžná podpora
dáme dokumentaci do pořádku a udržujeme soulad i do budoucna
Plánované i mimořádné interní audity
V menších laboratořích může být obtížné zajistit požadovanou nestrannost a nezávislost interního auditu.
Nezávislým provedením auditu zajistíme objektivní posouzení systému kvality, odhalení případných nedostatků a identifikaci příležitostí ke zlepšení. Zároveň splníte požadavek normy ISO 15189 a získáte nezávislý pohled zkušeného auditora bez nutnosti vytvářet vlastní personální kapacity pro tuto činnost.
Audit můžeme realizovat jednorázově podle aktuální potřeby, nebo dlouhodobě a pravidelně jako součást průběžného řízení kvality.
Poradenství pro ambulantní lékaře
Provoz ordinace dnes znamená řadu legislativních a administrativních povinností. Převezmeme část této agendy, abyste se mohli věnovat hlavně péči o pacienty. Pomůžeme Vám s přípravou a kontrolou souladu s požadavky kontrolních orgánů i s ochranou osobních údajů.
Legislativní požadavky KHS a SÚKL
- Vstupní audit ordinace: kontrola souladu s požadavky krajské hygienické stanice (KHS) a Státního úřadu pro kontrolu léčiv (SÚKL), provozní řád, plán úklidu a dezinfekce, nakládání s nebezpečnými odpady, nakládání s léčivými přípravky.
- Revize a zpracování dokumentace: směrnice, postupy, příprava dokumentace pro případ kontroly.
- Školení personálu: hygienické minimum, nakládání s nebezpečnými odpady, povinnosti při nakládání s léčivými přípravky.
Ochrana osobních údajů (GDPR)
- Audit souladu zpracování osobních údajů s GDPR (obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů).
- Informační povinnosti vůči pacientům a zaměstnancům, zabezpečení údajů, smlouvy se zpracovateli.
- Postupy pro řešení bezpečnostních incidentů, směrnice, školení zaměstnanců.
Průběžné poradenství
- Telefonické a e-mailové konzultace, informování o legislativních změnách, metodická podpora.
Proč spolupracovat s námi
- Odborná garance a nezávislý pohled na fungování pracoviště.
- Průběžná připravenost na audity a kontroly, bez dohánění dokumentace na poslední chvíli.
- Úspora času a administrativy pro vedení i personál.
- Individuální přístup podle velikosti a zaměření pracoviště a možnost dlouhodobé spolupráce.
Důvěra a nestrannost jsou pro nás samozřejmostí. Ke všem informacím, které nám klienti svěří, přistupujeme jako k důvěrným a dbáme na jejich ochranu. Naše činnost je vždy vedena nestranně, objektivně a nezávisle, bez střetu zájmů a diskriminace. Naším cílem je poskytovat odborné a férové služby, na které se můžete spolehnout.
Poskytujeme metodickou a poradenskou podporu. Odpovědnost za provoz a splnění zákonných povinností zůstává na poskytovateli zdravotních služeb. Pro závazná právní stanoviska doporučujeme konzultaci s právníkem.
Co říkají klienti
RNDr. Dagmar Korábová
O konzultantce
Mgr. Marta Hýnarová, LL.M.
Quality Management Solutions Specialist
Systémem managementu kvality se zabývám více než 18 let, ať už na pozici metrologa, interního auditora a v neposlední řadě manažera kvality. Aktivně podporuji jeho digitalizaci. Pomáhám organizacím zavádět řešení pro řízenou dokumentaci a propojovat požadavky norem s moderními technologiemi a každodenní praxí. Zároveň se podílím na rozvoji a návrhu funkcionalit slp.blue tak, aby co nejlépe vyhovovaly požadavkům systémů managementu kvality i potřebám jeho uživatelů.
Mám zkušenosti s nastavováním a vedením systému managementu kvality menší nemocniční laboratoře, ale také centrálně řízeného systému managementu kvality v rámci velkého zdravotnického holdingu.
Své znalosti neustále rozvíjím a udržuji si přehled o aktuálních požadavcích a změnách v oboru. Vedle odborných školení a sledování aktuálních požadavků čerpám cenné zkušenosti také z auditů různých pracovišť. Každé z nich přináší jiný pohled, zkušenosti a praktická řešení, která mohu dále využívat ve své práci.
Mým cílem je nastavit systém managementu kvality tak, aby byl jednoduchý, pochopitelný pro každého pracovníka a zároveň efektivní, tedy aby plně vyhovoval potřebám daného pracoviště.
Kontakt
Rádi se s Vámi nezávazně sejdeme a navrhneme řešení na míru Vašemu pracovišti.
- Kontaktní osoba
- Mgr. Marta Hýnarová, LL.M.
- [email protected]
- Telefon
- +420 604 753 119
- Web
- slp.blue
Kontaktujte nás
Napište nám na [email protected], ozvěte se přímo Martě Hýnarové, nebo vyplňte kontaktní formulář níže. Obratem se Vám ozveme a domluvíme termín nezávazné konzultace.