Poradenstvo v oblasti riadenia kvality a zabezpečenia súladu s legislatívnymi predpismi v zdravotníctve
Od tvorcov slp.blue. Pomáhame laboratóriám aj ambulanciám mať dokumentáciu v poriadku a byť v pokoji pripravení na audity a kontroly.
Kto sme a prečo nám veriť
V slp.blue sa dlhodobo venujeme riadeniu kvality a dokumentácie v zdravotníctve. Sme tvorcom softvéru, ktorý dnes využíva viac než 100 laboratórií v 4 krajinách.
Požiadavky normy ISO 15189 sú súčasťou našej každodennej praxe, rovnako ako oblasť auditov a kontrol v zdravotníckych zariadeniach. Naše mnohoročné skúsenosti vám chceme ponúknuť aj vo forme konzultačných služieb.
Aké služby ponúkame
Ponúkame flexibilné služby, ktoré prispôsobíme individuálnym potrebám každého klienta, a vy si sami môžete zvoliť rozsah a zameranie služieb podľa toho, čo práve potrebujete.
Pre zdravotnícke laboratóriá
Pre ambulantné ordinácie
Externý manažér kvality pre zdravotnícke laboratóriá
Zabezpečíme, aby vaše laboratórium malo funkčný systém manažérstva kvality podľa normy ISO 15189, bolo priebežne pripravené na audity, a odľahčíme administratívnu záťaž vedúcich pracovníkov. Službu poskytujeme laboratóriám bez vlastného manažéra kvality aj ako odbornú podporu súčasnému manažérovi.
Ak svoj systém manažérstva kvality ešte len budujete, pomôžeme vám s jeho nastavením a pripravíme vaše laboratórium na prvé akreditačné posudzovanie. Celým procesom prípravy a akreditácie vás prevedieme krok za krokom.
Čo pre vás zabezpečíme
- Správa systému manažérstva kvality: dokumentácia, smernice, SOP, metrológia, riadená dokumentácia.
- Interné audity: plánovanie, vykonávanie, auditné správy, nápravné a preventívne opatrenia.
- Riadenie nezhôd a rizík: evidencia, analýza príčin, systém riadenia rizík a príležitostí.
- Preskúmanie a sledovanie ukazovateľov kvality.
- Príprava na akreditáciu a dozorné návštevy: predakreditačné audity, kontrola pripravenosti, súčinnosť pri posudzovaní.
- Školenia zamestnancov: požiadavky ISO 15189, interní audítori, metrológ, riadenie kvality a rizík.
Agendu kvality vedieme efektívne v našom vlastnom softvéri slp.blue. Službu však poskytujeme aj laboratóriám, ktoré slp.blue nepoužívajú. Softvér nie je podmienkou spolupráce.
Ako spolupráca prebieha
Úvodná konzultácia
nezáväzne prebrieme vašu situáciu a potreby
Vstupný audit
prejdeme pracovisko a posúdime aktuálny stav
Návrh plánu
spíšeme, čo je potrebné doriešiť, a dohodneme rozsah a harmonogram
Realizácia a priebežná podpora
dáme dokumentáciu do poriadku a udržiavame súlad aj do budúcna
Plánované aj mimoriadne interné audity
V menších laboratóriách môže byť náročné zabezpečiť požadovanú nestrannosť a nezávislosť interného auditu.
Nezávislým vykonaním auditu zabezpečíme objektívne posúdenie systému kvality, odhalenie prípadných nedostatkov a identifikáciu príležitostí na zlepšenie. Zároveň splníte požiadavku normy ISO 15189 a získate nezávislý pohľad skúseného audítora bez nutnosti vytvárať vlastné personálne kapacity na túto činnosť.
Audit môžeme realizovať jednorazovo podľa aktuálnej potreby alebo dlhodobo a pravidelne ako súčasť priebežného riadenia kvality.
Poradenstvo pre ambulantných lekárov
Prevádzka ambulancie dnes znamená množstvo legislatívnych a administratívnych povinností. Prevezmeme časť tejto agendy, aby ste sa mohli venovať najmä starostlivosti o pacientov. Pomôžeme vám s prípravou a kontrolou súladu s požiadavkami kontrolných orgánov aj s ochranou osobných údajov.
Legislatívne požiadavky RÚVZ a ŠÚKL
- Vstupný audit ambulancie: kontrola súladu s požiadavkami regionálneho úradu verejného zdravotníctva (RÚVZ) a Štátneho ústavu pre kontrolu liečiv (ŠÚKL), prevádzkový poriadok, plán upratovania a dezinfekcie, nakladanie s nebezpečnými odpadmi, nakladanie s liekmi.
- Revízia a spracovanie dokumentácie: smernice, postupy, príprava dokumentácie pre prípad kontroly.
- Školenie personálu: hygienické minimum, nakladanie s nebezpečnými odpadmi, povinnosti pri nakladaní s liekmi.
Ochrana osobných údajov (GDPR)
- Audit súladu spracúvania osobných údajov s GDPR (všeobecné nariadenie EÚ o ochrane osobných údajov).
- Informačné povinnosti voči pacientom a zamestnancom, zabezpečenie údajov, zmluvy so sprostredkovateľmi.
- Postupy na riešenie bezpečnostných incidentov, smernice, školenia zamestnancov.
Priebežné poradenstvo
- Telefonické a e-mailové konzultácie, informovanie o legislatívnych zmenách, metodická podpora.
Prečo spolupracovať s nami
- Odborná garancia a nezávislý pohľad na fungovanie pracoviska.
- Priebežná pripravenosť na audity a kontroly, bez doháňania dokumentácie na poslednú chvíľu.
- Úspora času a administratívy pre vedenie aj personál.
- Individuálny prístup podľa veľkosti a zamerania pracoviska a možnosť dlhodobej spolupráce.
Dôvera a nestrannosť sú pre nás samozrejmosťou. Ku všetkým informáciám, ktoré nám klienti zveria, pristupujeme ako k dôverným a dbáme na ich ochranu. Naša činnosť je vždy vedená nestranne, objektívne a nezávisle, bez konfliktu záujmov a diskriminácie. Naším cieľom je poskytovať odborné a férové služby, na ktoré sa môžete spoľahnúť.
Poskytujeme metodickú a poradenskú podporu. Zodpovednosť za prevádzku a splnenie zákonných povinností zostáva na poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti. Pre záväzné právne stanoviská odporúčame konzultáciu s právnikom.
Čo hovoria klienti
RNDr. Dagmar Korábová
O konzultantke
Mgr. Marta Hýnarová, LL.M.
Quality Management Solutions Specialist
Systémom manažérstva kvality sa zaoberám viac než 18 rokov, či už na pozícii metrológa, interného audítora a v neposlednom rade manažéra kvality. Aktívne podporujem jeho digitalizáciu. Pomáham organizáciám zavádzať riešenia pre riadenú dokumentáciu a prepájať požiadavky noriem s modernými technológiami a každodennou praxou. Zároveň sa podieľam na rozvoji a návrhu funkcionalít slp.blue tak, aby čo najlepšie vyhovovali požiadavkám systémov manažérstva kvality aj potrebám jeho používateľov.
Mám skúsenosti s nastavovaním a vedením systému manažérstva kvality menšieho nemocničného laboratória, ale aj centrálne riadeného systému manažérstva kvality v rámci veľkého zdravotníckeho holdingu.
Svoje znalosti neustále rozvíjam a udržiavam si prehľad o aktuálnych požiadavkách a zmenách v odbore. Popri odborných školeniach a sledovaní aktuálnych požiadaviek čerpám cenné skúsenosti aj z auditov rôznych pracovísk. Každé z nich prináša iný pohľad, skúsenosti a praktické riešenia, ktoré môžem ďalej využívať vo svojej práci.
Mojím cieľom je nastaviť systém manažérstva kvality tak, aby bol jednoduchý, pochopiteľný pre každého pracovníka a zároveň efektívny, teda aby plne vyhovoval potrebám daného pracoviska.
Kontakt
Radi sa s vami nezáväzne stretneme a navrhneme riešenie na mieru vášmu pracovisku.
- Kontaktná osoba
- Mgr. Marta Hýnarová, LL.M.
- [email protected]
- Telefón
- +420 604 753 119
- Web
- slp.blue
Kontaktujte nás
Napíšte nám na [email protected], ozvite sa priamo Marte Hýnarovej, alebo vyplňte kontaktný formulár nižšie. Obratom sa vám ozveme a dohodneme termín nezáväznej konzultácie.